Une application que personne ne sait utiliser redevient un tableur en six mois. C'est pourquoi la formation des utilisateurs n'est pas une option chez nous : quatre heures sont comprises dans le forfait, au même titre que la conception.
Nous construisons
Nous partons de votre process réel, pas d'un modèle générique. L'application est construite avec vous, revue à chaque étape, mise en service avec vos données.
Puis nous transmettons
Chaque personne apprend ce qui la concerne, sur l'application qui est la sienne — pas sur un support de cours générique. Le référent interne, lui, va plus loin.
Objectif
Pas « utiliser Airtable » dans l'absolu. Des gestes précis, sur votre outil, vérifiés en séance.
Le bon signe : dans les mois qui suivent, vous nous rappelez pour des évolutions de fond — pas pour ajouter une colonne.
En pratique
Par rôle, sur vos vrais dossiers. Chacun manipule, personne ne regarde une démonstration.
À vous de choisir. À distance, la session est enregistrée et vous reste.
Rédigée dans votre espace Notion, modifiable par vous, à côté de l'outil qu'elle décrit.
Les questions des premières semaines font partie du forfait, en plus des 4 heures. Au-delà, c'est à l'heure.
Quatre heures comprises dans le forfait
Le forfait de 1 800 € HT couvre 4 heures de formation. C'est ce qu'il faut, dans la grande majorité des cas, pour couvrir une équipe : deux sessions de prise en main d'une heure selon les rôles, un atelier administrateur d'une heure avec votre référent interne, et une heure de reprise quelques jours plus tard, une fois que les vraies questions sont sorties.
Au-delà — équipe nombreuse, nouvelle recrue, second référent à former — nous intervenons au taux horaire indiqué sur la grille tarifaire. Le besoin est estimé dès l'atelier de cadrage, pas découvert en fin de mission.
Ces heures font partie de la mission de conception : elles ne constituent pas une action de formation professionnelle au sens du Code du travail et ne sont pas finançables par un OPCO.
Dites-nous qui utilisera l'outil : nous calibrons la formation en conséquence.
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